Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

ROCHAT IMMOBILIER accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet rochat-immobilier.fr ou que vous faites appel à nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société ROCHAT IMMOBILIER, SARL au capital de 30 000 €, RCS Lyon 495 402 349, dont le siège est situé 26 cours Suchet, 69002 Lyon. Pour toute question relative à vos données : rgpd@rochat.immo.

2. Données collectées

Nous collectons des informations personnelles vous concernant de différentes manières :

  • Informations que vous nous fournissez : lorsque vous remplissez un formulaire (contact, estimation, demande d’information sur un bien, alerte e-mail), nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les informations relatives à votre projet ou à votre bien (type, ville, surface, etc.).
  • Informations collectées automatiquement : lorsque vous visitez le site, des données techniques peuvent être recueillies (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite), à des fins de sécurité et de mesure d’audience.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • répondre à vos demandes (estimation, contact, visite d’un bien) : exécution de mesures précontractuelles ;
  • assurer le suivi de votre projet de vente ou d’achat et l’exécution des mandats : exécution du contrat et obligations légales de l’agent immobilier ;
  • vous adresser, avec votre consentement, nos actualités et nos nouvelles annonces ;
  • mesurer l’audience du site et améliorer nos services : intérêt légitime ou consentement, selon les outils utilisés.

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux collaborateurs de ROCHAT IMMOBILIER habilités à traiter votre demande. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, logiciel de transaction) et, dans le cadre d’une vente, aux intervenants de l’opération (notaire, diagnostiqueur, syndic). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier contact. Les données liées à un mandat ou à une vente sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents contractuels et comptables.

6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
  • demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète ;
  • demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • vous opposer au traitement ou en demander la limitation ;
  • demander la portabilité de vos données ;
  • retirer à tout moment votre consentement aux communications commerciales.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à rgpd@rochat.immo ou par courrier à ROCHAT IMMOBILIER, 26 cours Suchet, 69002 Lyon. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via la bannière de consentement ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
ROCHAT IMMOBILIER. 26 cours Suchet, 69002 Lyon
E-mail : rgpd@rochat.immo. Téléphone : 04 72 84 67 20